ขอบเขตนโยบาย: สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ซื้อขายสินค้าออนไลน์ (E-Commerce Platform)
เอกสารนี้กำกับดูแลการใช้งานเว็บไซต์ abtechth.in การสั่งซื้อสินค้า ตะกร้าสินค้า การจัดส่งพัสดุ และการชำระเงิน
(สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันมือถือ ABBOX PRO ที่ใช้ขึ้น Google Play / App Store ได้ถูกแยกออกเป็นเอกสารเฉพาะ)
นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ABTech Thailand
ABTECH Thailand ผู้ให้บริการเว็บไซต์ abtechth.in ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในการสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน และการจัดส่งพัสดุตามมาตรฐานสากล
1 บทนำและเจตนารมณ์ของแพลตฟอร์ม
เว็บไซต์ abtechth.in เป็นแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์สำหรับการสั่งซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์ยานยนต์ที่พัฒนาโดย ABTECH นโยบายฉบับนี้กำหนดขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อประสานงานกับทางร้านค้า
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อการสั่งซื้อและการจัดส่ง
เพื่อให้การซื้อขายสินค้าและการส่งมอบสินค้าถึงมือท่านเป็นไปอย่างราบรื่น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:
ข้อมูลผู้สั่งซื้อและผู้รับพัสดุ (Shipping Details)
- ชื่อและนามสกุลจริงของผู้รับสินค้า
- เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ (เพื่อให้พนักงานขนส่งโทรนัดหมายก่อนนำจ่าย)
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งอย่างละเอียด (บ้านเลขที่ หมู่ ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์)
ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม (Order Details)
- หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number เช่น ABT-XXXXXXXX)
- รายการสินค้า จำนวน และยอดรวมราคาที่ต้องชำระ
- ช่องทางชำระเงินที่เลือก (พร้อมเพย์ หรือ เก็บเงินปลายทาง)
- บริษัทขนส่งที่ลูกค้าเลือกรับบริการ
ข้อมูลตะกร้าสินค้า (Shopping Cart Storage)
ข้อมูลรายการสินค้าที่ถูกเพิ่มในตะกร้าจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านผ่านระบบ LocalStorage เพื่อให้ท่านสามารถเลือกชมสินค้าต่อได้โดยรายการสินค้าไม่สูญหาย
ข้อมูลความปลอดภัยและการเข้าถึง (Security Logs)
หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์ (User-Agent) เพื่อใช้ในการตรวจจับบอทอันตราย สแปม และป้องกันการฉ้อโกงผ่านระบบ ABTech Shield
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก (Third-Party Disclosure)
เราจะไม่เปิดเผย จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นคู่ค้าที่จำเป็นต่อการให้บริการซื้อขายโดยตรง:
เราจะส่งมอบข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับให้แก่บริษัทขนส่งที่ท่านเลือก ได้แก่ Flash Express, Kerry Express, ไปรษณีย์ไทย (Thailand Post), หรือ J&T Express เท่านั้น เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้สำเร็จ บริษัทขนส่งมีข้อผูกพันในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามกฎหมาย
5 การรักษาความมั่นคงปลอดภัยและระบบต่อต้านบอท (Security & Anti-Bot)
เว็บไซต์ abtechth.in ติดตั้งเทคโนโลยีความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): การรับส่งข้อมูลผ่านโปรโตคอล HTTPS ด้วยใบรับรองความปลอดภัย SSL/TLS ที่ได้มาตรฐาน
- การป้องกันฟอร์มอัตโนมัติ (Honeypot Trap): ฟอร์มสั่งซื้อและระบบสมาชิกมีกับดักเพื่อสกัดกั้นหุ่นยนต์และบอทสแปม
- การจำกัดอัตราคำขอ (Rate Limiting): ป้องกันการโจมตีแบบ Brute Force หรือการสั่งซื้อปลอมเพื่อปกป้องทรัพยากรของระบบ
6 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Your Rights under PDPA)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
7 การแยกส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันมือถือ
สำหรับลูกค้าที่ซื้อกล่องจูนน้ำมันและใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ ABBOX PRO (เพื่อเชื่อมต่อ Bluetooth กับกล่องจูน) แอปพลิเคชันดังกล่าวมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะที่จัดทำขึ้นตามข้อกำหนดของ Google Play Store และ Apple App Store โดยท่านสามารถตรวจสอบเอกสารกำกับนโยบายของแอปได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้:
คลิกที่นี่เพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัวแอปพลิเคชัน ABBOX PRO8 ช่องทางการติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ABTech ได้ที่:
อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: support@abtechth.in
โทรศัพท์: +66 62 027 0701
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันเสาร์ (09:00 - 18:00 น.)